Política de privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2026

DeckUp procesa datos enviados por usuarios a través de WhatsApp para operar flujos de registro, matching, servicios a bordo, chat intermediado, moderación, reportes y atención administrativa.

Datos que podemos tratar

Podemos tratar número de WhatsApp, alias, preferencias declaradas, bio, respuestas de registro, mensajes enviados al bot, media compartida voluntariamente, reportes, bloqueos, métricas operativas y eventos técnicos necesarios para seguridad y auditoría.

Finalidad

Usamos la información para prestar el servicio, mejorar la experiencia de matching, proteger a la comunidad, responder reportes, prevenir abuso, enviar mensajes solicitados o permitidos y mantener registros técnicos del sistema.

Compartición

No vendemos datos personales. Podemos compartir información únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio, como infraestructura, almacenamiento, automatización, WhatsApp Cloud API y modelos de IA configurados para funciones del bot.

Seguridad

Aplicamos controles de acceso, auditoría, cifrado o hash para datos sensibles cuando corresponde, limitación de sesiones administrativas y validaciones automáticas antes de ejecutar acciones relevantes.

Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, eliminación o limitación del tratamiento de sus datos mediante el canal de contacto operativo indicado por el administrador del servicio.

Retención

Conservamos los datos mientras sean necesarios para operar DeckUp, cumplir obligaciones aplicables, resolver reportes o mantener la seguridad del sistema.

Contacto

Para consultas de privacidad, escribe al administrador del servicio o usa el canal operativo configurado para DeckUp.