Eliminación de datos

Última actualización: 4 de junio de 2026

Los usuarios de DeckUp pueden solicitar la eliminación de sus datos personales tratados por el bot de WhatsApp.

Cómo solicitarlo

Envía un mensaje al bot o al canal operativo del administrador indicando que deseas eliminar tus datos. El administrador validará la solicitud y ejecutará la eliminación o anonimización correspondiente.

Datos incluidos

La solicitud puede incluir número de WhatsApp, perfil, respuestas de registro, preferencias, reportes, bloqueos, métricas asociadas y registros operativos que no sean necesarios para seguridad, auditoría o cumplimiento aplicable.

Plazo operativo

Las solicitudes se revisan de forma manual y se atienden dentro de un plazo razonable según la complejidad del caso y las obligaciones legales aplicables.

Limitaciones

Algunos registros pueden conservarse temporalmente cuando sean necesarios para prevenir abuso, resolver reportes, cumplir obligaciones legales o mantener la integridad del servicio.